El problema
Un tour que se reserva por WhatsApp necesita algo antes del primer mensaje: que la persona entienda qué va a hacer, con quién y cómo llegar a hablar con el guía. En un lugar como Cahuita, donde muchos visitantes vienen de otros países, esa explicación tiene que estar también en inglés.
Cuando un guía no tiene sitio propio, todo eso se resuelve de forma dispersa: unas fotos en redes sociales, una descripción corta en algún directorio y un número de teléfono. El turista que planea su viaje con anticipación compara opciones, y la que no explica bien lo que ofrece suele quedar de lado.
Hay otra necesidad menos visible: que los buscadores entiendan el negocio. Google y los asistentes de IA leen las páginas para responder preguntas como «tours en Cahuita». Si no hay una página clara y ordenada, el negocio no tiene con qué aparecer en esas respuestas.
La solución
Para Kenry Tours hice un sitio web que presenta los tours en Cahuita con Kenry, exguardaparques. Estas son las actividades que presenta:
- Caminatas guiadas en el Parque Nacional Cahuita.
- Snorkel en el arrecife de coral.
- Tour de chocolate bribri.
- Pesca.
El sitio está en inglés, con una versión completa en español. Cada botón de reserva lleva a WhatsApp, que es donde se coordina la fecha y los detalles. No hay formularios largos ni pasos intermedios: el visitante lee, decide y escribe.
El sitio también tiene preguntas frecuentes, pensadas para resolver las dudas típicas de quien está planeando el viaje antes de escribir.
La tecnología, en simple
El sitio está construido con Astro, una herramienta que genera páginas livianas. Eso importa porque muchos turistas lo abren desde el celular, a veces con señal débil.
Para los dos idiomas se usa hreflang, una marca en el código que le dice a Google cuál página es la versión en inglés y cuál la versión en español. Así cada persona llega a la versión de su idioma desde el buscador.
Además, el sitio incluye datos estructurados: una descripción del negocio escrita en un formato estándar que los buscadores leen directamente. En este caso el negocio se describe como agencia de viajes (TravelAgency), con sus tours y sus preguntas frecuentes. Esto no garantiza ninguna posición en Google, pero le da a los buscadores la información ordenada. Explico cómo funciona en la guía para aparecer en Google y en ChatGPT.
La reserva usa enlaces directos a WhatsApp. Si más adelante el volumen de mensajes crece, esa misma conversación puede recibir ayuda de un asistente, como explico en automatización de WhatsApp.
El resultado
Lo que cualquiera puede comprobar abriendo kenry-tours.vercel.app:
- El sitio está publicado y en línea.
- Se lee bien en el celular.
- Está en inglés y en español.
- Cada tour está descrito en el sitio.
- Los botones de reserva abren WhatsApp.
- Incluye datos estructurados de agencia de viajes para los buscadores.
Si tiene un negocio de tours u hospedaje y quiere un sitio con esta lógica, lo explico en páginas web y en la página de turismo y hospedaje. Otro sitio de turismo que hice, con transporte y guía en Monteverde, es Green Paradise.
Las piezas, una por una
- Astro
- Es la herramienta con la que se construyó el sitio; genera páginas livianas que cargan rápido en el celular.
- Dos idiomas con hreflang
- Le indica a Google cuál es la versión en inglés y cuál la versión en español de cada página.
- Datos estructurados TravelAgency
- Describen el negocio como agencia de viajes en un formato que Google y otros buscadores leen directamente.
- Enlaces a WhatsApp
- Cada botón de reserva abre una conversación de WhatsApp con el guía.